Dados são o novo ouro do pequeno negócio
Os estabelecimentos que crescem mais rápido são os que tomam decisões baseadas em dados, não em intuição. O VegaERP coleta automaticamente os dados do seu negócio e transforma em relatórios visuais fáceis de entender.
1. O Dashboard Principal
Ao entrar no painel, você vê o Dashboard com os principais indicadores do mês atual:
- Faturamento: receita total do período
- Agendamentos: total de atendimentos realizados
- Ticket médio: valor médio por atendimento
- Novos clientes: quantos clientes novos chegaram
- Taxa de retorno: % de clientes que voltaram
2. Relatório de Faturamento
Acesse Relatórios → Financeiro para ver:
- Gráfico de receita dia a dia no mês
- Comparativo com o mês anterior
- Breakdown por forma de pagamento (dinheiro, PIX, cartão)
- Projeção do mês com base no ritmo atual
3. Relatório de Serviços
Em Relatórios → Serviços:
- Quais serviços geram mais receita
- Quais são mais agendados (popularidade vs. valor)
- Performance por profissional
- Horários de pico e horários ociosos
Este relatório é essencial para decidir onde concentrar seus esforços de marketing.
4. Relatório de Clientes
Em Relatórios → Clientes:
- Melhores clientes: quem mais gasta (lista do seu top 20%)
- Novos vs. recorrentes: proporção de clientes novos e antigos
- Frequência de visita: quanto tempo entre uma visita e outra
- Taxa de inatividade: % de clientes que não voltaram
5. Como Interpretar os Dados
Ticket médio caindo?
Pode indicar que os clientes estão consumindo menos serviços por visita. Estratégia: treinar a equipe para oferecer serviços adicionais durante o atendimento.
Novos clientes crescendo mas faturamento estável?
Clientes antigos estão saindo na mesma proporção que chegam novos. Foque em retenção: campanhas de retorno, programa de fidelidade.
Horários ociosos?
Use campanhas direcionadas nesses horários com ofertas especiais para aumentar o movimento nos momentos mais vazios.
6. Exportando Relatórios
Todos os relatórios podem ser exportados em PDF para compartilhar com sócios ou contador. Acesse o botão Exportar em qualquer relatório.
Revisão Semanal
Reserve 30 minutos toda segunda-feira para revisar os números da semana anterior. Pergunte-se: o que funcionou? O que não funcionou? O que posso melhorar essa semana? Essa rotina simples tem impacto enorme no crescimento do negócio.